Hace unos dias, una amistad me contó lo sucedido durante sus vacaciones en una ciudad. 

Despues de una noche de cena y teatro, se dispusieron a regresar a sus domicilios, pero el vehiculo hizo un sonido extraño. Despues de deliberar si llamar al seguro ( De esto hablaremos en otro post… del tema de los seguros), optaron por buscar en la zona un mecánico que pudiera reparar el coche «in situ» y urgentemente.

Contactaron con una persona que se ofrecia en un buscador de internet, y a los 45 minutos se presento junto al vehiculo. Despues de observar con la linterna del telefono movil la zona del motor, indicó a la propietaria que la reparacion tendria un coste de 485 euros(No la dijo el problema, ni la solucion). Precio cerrado, sin IVA y en efectivo.

No vamos a poner en entredicho la «profesionalidad» de nadie, pero… Leed a continuacion si os merece la pena llamar y contratar los servicios de un «mecánico a domicilio«

Son muchos los mecánicos en paro o los que trabajan fuera de horas de trabajo y ofrecen sus “servicios a domicilio” a través de páginas de anuncios clasificados y en la gran mayoría de ellos facilitan su contacto con el cliente únicamente por WhatsApp, una herramienta que les permite un contacto directo a cualquier hora del dia o noche.

De este modo, realizan una doble competencia desleal en el sector de la reparación automotriz, ya que su horario de “atención al cliente” es muy superior al de muchos legalmente establecidos, por no hablar de la prohibición de realizar trabajos de reparación y mantenimiento fuera de instalaciones autorizadas y acondicionadas para ello, que sin embargo muchos de estos mecánicos no tienen reparo en publicitar.

Últimamente, es  una práctica muy extendida que se puede ver fácilmente en cualquier página web de anuncios de segunda mano o de oferta de profesionales y de la que se han hecho eco incluso en medios de comunicación, tanto impresa, como audiovisual.

Una mala reparación en nuestro vehículo , siempre acaba saliendo cara.

Con un buen mecánico, que cumplan con toda la normativa vigente al sector automotriz, que tenga la formación electromecánica y automotriz adecuada , los medios técnicos necesarios y te ofrezca una garantía tanto en la reparación como en las piezas cambiadas, los riesgos de mala reparación, se reducen al mínimo.

Servicios a domicilio

¿No tienes tiempo para llevar el coche al taller? No te preocupes, existen talleres que te pueden ayudar: llevan tu coche a la ITV, tintan las lunas, te montan los neumáticos …

• ¿Qué es un mecánico a domicilio?

Se trata de un profesional de la mecánica que se desplaza para realizar su actividad, diagnóstico, sustitución de piezas o reparación de un coche; en el domicilio del cliente. NUNCA en la vía pública

• ¿Son legales los mecánicos de autos a domicilio?

Debemos comenzar diciendo que la legislación en el tema es más bien  escasa. Además, por desgracia, entre este tipo de mecánicos ha proliferado la piratería.

• Sin factura es ilegal

Esto ya lo sabes de sobra, Sin una factura o documento legal puedes perder tus derechos como consumidor si recurres a estos servicios, ya que la actividad no está declarada ni registrada.

Ten en cuenta, además, que la reparación se realiza en un lugar no acondicionado para ello, y sin medidas de seguridad necesarias para proteger el vehículo y el entorno. Incluso esa actividad puede resultar muy peligrosa para el trabajador, que no dispone de los medios para la adecuada prevención de riesgos laborales.

 La actividad de asistencia mecánicao eléctrica en carretera deberá ser realizada como servicio dependiente de un taller, por medios propios o por colaboración de terceros.

Diferentes conceptos de “mecánico a domicilio”

Mecánicos “piratas”

Muchos mecánicos que se han quedado sin trabajo anuncian sus servicios en páginas web, dejando su número de teléfono e instando a los posibles interesados a que contacten con ellos a través de un mensaje a través de la plataforma WhatsApp.

Este trabajador acude con una caja de herramientas más o menos «completa». Realiza la reparación en la propia calle o en parking públicos y/o descampados. No está dado de alta en la Seguridad Social, ni tiene registrada la actividad.

Por supuesto, no hay manera de tener una garantía ni del trabajo, ni por las piezas , y si nos la ofrece, no debemos caer en la trampa. Nos pedirá pagarle «solo en efectivo«.

El mecánico autónomo con actividad irregular

En este caso, se contrata el servicio a través de un contacto telefónico. El trabajador se desplaza en una furgoneta equipada, y es posible que esté registrado como autónomo, aunque puede que la actividad registrada no corresponda exactamente con esto.

Estos profesionales no disponen de local propio, pero ofrecen mayor seguridad y eficacia en la transacción económica y podemos presionarles en cierta manera si el servicio no es satisfactorio. No es un grado de piratería tan grande, pero al no estar vinculada a un taller, estaría incumpliendo la ley.

El mecánico a domicilio legal

Mecánicos vinculados mediante contrato a un taller o franquicia, ya sean trabajadores con contrato por hora o autónomos contratados para tareas específicas.

Este servicio posee un local como centro de operaciones. Es un formato inspirado  que satisface al trabajador, ya que realiza su función y la cobra, y a la empresa, que da un servicio más completo, lo que es muy importante en la crisis de mercado actual.

En el sector del automóvil la competencia es enorme, por lo tanto el servicio tiene que ser cada vez mejor y de mayor calidad.

Muchos talleres que disponen de este servicio, rotan a sus trabajadores en las salidas. Esta fórmula está dentro de la legalidad, y permite al usuario una garantía real por el trabajo realizado, además de que existe un lugar físico con el que hablar o reclamar en caso de que existiera algún problema o queja.

¡¡ MUY IMPORTANTE !!

Hay que tener en cuenta que, según la ley actual, un mecánico de coches a domicilio nunca va a poder realizar de manera legal los siguiente aspectos:

• Control de residuos: La gestión de residuos como ruedas, baterías, aceite de motor usados… Está totalmente reglada, por lo que el mecánico debe cumplir la normativa reguladora de la gestión de residuos.
• Atención en la vía pública: Reparar o incluso lavar un coche en la vía pública está prohibido. Las multas dependen de la ordenanza de cada municipio en concreto. Un mecánico a domicilio, en Madrid por ejemplo, puede enfrentarse a una multa de entre 700€ y 1500€.

¿Cuánto cuesta un mecánico a domicilio?

El precio de un mecánico a domicilio debería ser el resultado de sumar:

• Diagnóstico de la averia
• Mano de obra
• Piezas o consumibles
• Desplazamiento

Si tomamos por ejemplo el precio/hora de la mano de obra de un taller en Madrid, un desplazamiento de 1 hora de un mecánico a domicilio en Madrid costaría unos 60-75€.

Recuerda: Para realizar cualquier tipo de reparación (exceptuando un diagnóstico o un cambio de neumáticos o de batería), será necesario desplazar tu coche, camión, autocaravana o moto, al taller donde presta servicio este profesional de la mecánica. Normalmente, se ofrece la posibilidad de uso de una grúa suscrita, pero con coste adicional al usuario.

Razones para «acudir» a un mecánico a domicilio

Jornadas laborales incompatibles con los horarios comerciales de los talleres, obligaciones familiares, tareas del hogar urgentes, disfrute de tiempo libre, vaguería … Si encima tenemos que hablar con el taller cada vez que nos surja un problema con el coche, y lo tenemos que llevar y traer, nuestras posibilidades de relajarnos y dedicarnos tiempo a nosotros mismos son muy pocas, o nulas.

La ventaja de cualquier servicio a domicilio es claramente el ahorro de tiempo.

¡Cuidado! En el caso de la reparación de nuestro automóvil podemos recibir ofertas económicas muy buenas por ciertos tipos de mecánicos a domicilio, pero ¿quién nos garantiza que el resultado final de la reparación sea satisfactorio o se hace cargo de algún problema posterior?

Para estar completamente tranquilo, asegúrate de recurrir a auténticos profesionales del sector.

Las ventajas de los servicios de un mecánico a domicilio son muchas, pero también la gran cantidad de riesgos, así como dudas sobre su legalidad.

Una alternativa legal al mecánico a domicilio

Si has llegado hasta aquí y ya se te ha quitado de la cabeza buscar por internet un mecánico para que vaya a tu casa, espera un momento porque te vamos a dar una solución: el taller a domicilio.

Motor Garage Racing, a domicilio.

Te ofrecemos servicio de recogida y entrega en todas nuestras reparaciones, es decir, a todos los efectos vamos a darte el mismo servicio que el que te ofrecería un mecánico a domicilio.

Si tu objetivo es no moverte del sillón en todo el proceso de reparación del vehículo, con nosotros puedes hacerlo.

Muy importante: este servicio es 100% legal.

Las personas que realizan recogidas y entregas de los vehículos son personal de nuestro taller, tienen carnet de conducir en vigor y seguro de responsabilidad civil que cubre cualquier hipotético defecto que tu coche pudiera tener mientras lo desplazamos al taller. Ademas, damos el nombre de la persona que recogerá tu coche, para evitar equivocaciones.

Conclusión

• Si buscas ahorro de tiempo y comodidad, hay alternativas fiables y legales en el mercado.
• Si tu objetivo es ahorrar dinero, ten en cuenta que un mal mantenimiento en tu coche puede convertirse en una avería cara e importante, o lo que es peor, puede ser la causa de algún accidente.
• No ir al taller no quiere decir que no puedas estar pendiente de la buena salud de tu vehículo.

Al final, elijas la opción que elijas, sobre todo busca una solución legal, con garantías y que se adapte a tus necesidades.

Nosotros te ofrecemos lo que necesitas, lo que buscas y te lo ponemos al alcance de tu mano. Llámanos y preguntanos.

Por cierto…. La solución de la persona del principio. Al final, optó por llamar al seguro, que transportó el vehículo hasta nuestro taller, y se la proporcionó un vehículo de cortesía para que pudiera continuar con sus días de descanso y disfrutar del viaje. El coste de la reparación, incluida mano de obra, más la pieza, supuso un desembolso de tan solo 143,78€, y con una garantia de 1 año. Y por supuesto, se realizó la reparación reciclando liquidos extraídos.